Vertrouwen in jezelf: de essentie van heldendom

Een scheurkalander. Een scheurkalender met wijsheden van Stephen Covey, al jaren een favoriet van mij als het gaat over de realistische maakbaarheid van het leven. De afgelopen maand scheurrde ik trouw iedere morgen een blaadje af dat in het teken stond van vertrouwen. Vertrouwen, een groot begrip dat aan de basis staat van veel succesvolle relaties, persoonlijke maar ook zeker zakelijk. Elke dag ben ik bezig om relaties tussen onze klant en zijn klant te realiseren.
Als je een relatie met elkaar aangaat waarin je een groot deel van het succes van je onderneming in de handen van een ander toevertrouwt, hoe weet je dan of je goed zit? Er is natuurlijk bewijs, een trackrecord van wat je hebt gedaan bij andere klanten en dan heb je natuurlijk opleidingen en diploma's en referenties. Uiteindelijk draait het om vertrouwen, het volgen van je intuitie. Op deze man/vrouw kan ik bouwen. Ik wil zo iemand zijn en ik wil mijn klanten helpen om zo'n iemand te zijn. Zodat zij/hij ook diegene is die het vertrouwen van klanten waard is.

Covey heeft er een paar mooie uitspraken over: "Wees eerst jezelf trouw voordat je anderen iets belooft" en "Vertrouwen in jezelf is het eerste geheim van succes. De essentie van heldendom". Zo werken we ook met klanten, eerst je eigen kracht helemaal erkennen, dan komt de rest als vanzelf. Ik heb zelf lang gestoeid met mijn eigen zelfvertrouwen en probeerde rechts of links langs deze waarheid te komen. Ik vond dat ik alles moest kunnen en als ik dacht dat ik ergens in te kort schoot deed ik alsof. Natuurlijk werkte dat niet. Wat mij heel erg heeft geholpen is om iedere ontmoeting steeds meer te nemen zoals hij is. De verschillen tussen mij en een klant, de angst om niet perfect te zijn en tegen afwijzing aan te lopen. Toen ik bravoure en bluf parkeerde merkte ik dat het allemaal in de weg stond van echt zelfvertrouwen. Toen kreeg ik oog voor de kwaliteiten die ik heb en waarmee ik zonder moeite iets toevoeg voor klanten.

Covey verkoop natuurlijk niet voor niets zoveel boeken en nu dus ook scheurkalanders, waarvan er een via een kerstcadeautje op de muur hangt. Het is waar. Waar je eerlijk kan zijn naar jezelf, ontstaat vertouwen en volgen relaties. Moderne marketing bouwt hierop voort en is daarom zo'n fantastisch vakgebied.

Ice makes for happy people

Ik heb het de laatste tijd erg druk gehad, klik op deze link dan zie je waarmee :-) Ice Amsterdam (video over weemoed naar schaatsen in Amsterdam). Helaas had ik het echt druk en heb maar 2 dagen op de schaatsen kunnen staan, genoeg om de sfeer te proeven en om me heen te kijken en me te verwonderen en langzaam aan heel blij van te worden.

Ijs doet ons in 1 dag terugbelanden in onze jeugd, toen we kind waren en spelen normaal was. Dit haalt het beste in ons - als nuchter volk - naar boven. We helpen elkaar op, we drinken choco en houden onzinnige wedstrijdjes op de prinsengracht. Bij elke vader die zijn dochter  - in het roze gestoken -  voortduwt smelt ik en bij elke koek en zopie wil ik even stil staan, de sfeer proeven en iets drinken. behalve als het op de Keizersgracht is waar een paar hippe Amsterdammers duidelijk een overdreve slaatje willen slaan uit deze gelegenheid met prijzen als 2,50 voor warme choco en 3,50 voor een broodje worst. Niet erg sympathiek maar ook wel weer heel kloppend bij de Nederlandse handelsgeest, zo zijn we dan ook wel weer. Discussies over Unox of ze de bijna gereden elfstedentocht mogen sponsoren of claimen. Ook zo'n discutabele trend. Nog even en Coke duikt er boven op omdat ze gelukkige mensen zien. Maar daar waren zij toch van? Heerlijk juist dat we met z'n allen van de buis worden weggetrokken en de neus in de frisse lucht staken. De afgelopen week was een soort massage  voor heel Nederland. Rozig thuis, lekker binnen, na een lange schaatsdag. Daar word ik in elk geval vanzelf gelukkig van, geen Ipad, Coke, DE of Unox voor nodig. Nu het ijs smelt kijk ik weer smachtend om me heen, misschien dat er een goede film op tv is, onderbroken door reclames van merken die me stuk voor stuk gelukkig maken.