1. Na te zijn opgegroeid in Leiden, en een studie in Groningen vond ik mijn thuis in Amsterdam. In Groningen werd ik voornamelijk geraakt door het gebrek aan enthousiasme bij docenten en medestudenten, terwijl bedrijfskunde zoveel moois te bieden heeft. Tijdens mijn stage bij dé bank werd ik pas echt enthousiast en wel voor het herontwerpen van processen. Ik ging hiermee verder bij de IBM Consulting Group (4jr), als business analist, junior consultant en later consultant. Hier kwam ik ook voor het eerst in aanraking met de complexe wereld van veranderingstrajecten.
2. Then: London happened and changed my life.
Na een wereldreis en een korte poging tot ondernemerschap kreeg ik de kans van mijn leven en werd uitgenodigd om bij het Londense bureau ?WhatIf! te komen werken. Londen was indrukwekkend en mijn learningcurve net zo. Ik leerde over hoe je creativiteit gericht kan toepassen om processen, producten en communicatie te innoveren of te verbeteren. Ik leerde over het aansluiten bij behoeftes en hoe je echt inzicht krijgt in je doelgroep. Bij IBM werkte was ik al gewend te werken voor multinationals maar viel ik van project in project bij de grote merken van Engeland en Europa. We werkten ook aan het creatiever en service gerichter maken van de cultuur van grote organiaties als Tesco en AXA. De naam van onze afdeling was wellicht een beetje heftig maar toch was ik trots om te zeggen dat ik bij WhatIf's "Revolution" werkte en de ervaringen en methodes van toen pas ik nog steeds toe. Ik heb nog steeds "collega's" uit die tijd waar ik graag mee samenwerk.
3. Met veel meer richting terug in Amsterdam
Na een aantal jaren in Londen keerde ik terug in Nederland om bij VODW / Positioneringsgroep / Marketreponse aan de slag te gaan om het proces voor co-creatieve propositie ontwikkeling vorm te geven en voor klanten te leiden. Tusendoor leidde ik nog een leiderschapsreis voor 200 Unilever marketeers naar China. Samen met enthousiaste mensen met name bij Marketreponse en klanten die ervoor open stonden exploreerden we de voors en tegens van klantenparticipatie. Wisten wij veel dat die via crowdsourcing en social media een groot ding zou worden nog maar 5 jaar later. Petje af voor klanten als Toyota, ANWB, ABNAMRO en Leaf. Zij waren er al vroeg bij!
4. Zelf ondernemen als grote uitdaging
Ik denk dat het bij elke creatieve denker (en wie is dat niet? ) wel eens op komt: Voor jezelf beginnen. Mijn tweede poging was een stuk succesvoller. Eerst nog als freelancer voor bureaus en later voor mijn eigen bureau Pepper&Co dat later fuseerde met Relevance Group. De kern van ons werk was het faciliteren van participatieve processen met als doel nieuwe klantgerichte positoneringen, visies, marktkansen, doelgroep platforms, marketing strategie, proposities en communicatie. Voorbeelden van concrete resultaten zijn nieuwe proposities als MindMagazine (Sanoma, doelgroep: vrouwen 35+ die zich willen ontwikkelen), RedBand Truly (Leaf, doelgroep: "volwassen gezonde snoepers") en Crystal Clear Shine (Heineken, doelgroep: sterke vrouwen).
5. Dicht bij mezelf
Door al het werk met de teams en klanten in creatieve processen zag ik steeds duidelijker de drijfveer achter mijn eigen werk en daar werk ik nu naar toe. Zie what makes me tick and talk, de kern is dat ik mensen, merken en maatschappij faciliteer in hun ontwikkeling. Ik doe dit sinds de zomer voor mezelf als zzper en heb mensen om me heen die ik vertrouw om dit zorgvuldig en met een hoge kwalitatieve standaard te kunnen doen voor klanten.
